Στο Onlyspins Casino αντιμετωπίζουμε τα προσωπικά και οικονομικά στοιχεία των παικτών μας ως βασικό μέρος της σχέσης εμπιστοσύνης που χτίζουμε μαζί τους. Η σελίδα αυτή εξηγεί, με απλή γλώσσα, ποια στοιχεία ζητάμε όταν δημιουργείτε λογαριασμό, γιατί τα χρειαζόμαστε και πώς τα χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία του λογαριασμού, την επαλήθευση και τις συναλλαγές σας. Η Onlyspins Casino privacy policy πρέπει να διαβάζεται ως ενημέρωση διαφάνειας και όχι ως ανεξάρτητη νομική συμβουλή.
Η δέσμευσή μας για ιδιωτικότητα και προστασία δεδομένων
Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας προϋποθέτει στοιχεία που μας βοηθούν να αναγνωρίζουμε τον κάτοχο του λογαριασμού, να διεκπεραιώνουμε πληρωμές και να υποστηρίζουμε την ασφαλή χρήση της πλατφόρμας. Η προσέγγισή μας στο Onlyspins Casino data protection βασίζεται στη συλλογή των στοιχείων που συνδέονται με την εγγραφή, την επαλήθευση και τις λειτουργίες καζίνο που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.
Δεν προσπαθούμε να κάνουμε την πολιτική αυτή πιο περίπλοκη από όσο χρειάζεται. Θέλουμε να γνωρίζετε πότε ζητάμε προσωπικές πληροφορίες, πότε ενδέχεται να χρειαστούμε έγγραφα και πώς σχετίζονται τα δεδομένα σας με πρακτικές ενέργειες, όπως η κατάθεση, η ανάληψη, η χρήση bonus και η επικοινωνία με την υποστήριξη.
Οι πληροφορίες που συλλέγουμε
Όταν ανοίγετε λογαριασμό στο Onlyspins Casino, ζητάμε πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία και τη διαχείριση του προφίλ σας. Η διαδικασία εγγραφής περιλαμβάνει συνήθως email, κωδικό πρόσβασης και βασικά στοιχεία λογαριασμού, όπως χώρα και νόμισμα. Στο πλαίσιο της ίδιας διαδικασίας μπορεί να ζητηθούν ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου.
Η επιβεβαίωση μέσω email χρησιμοποιείται για την ενεργοποίηση του λογαριασμού. Αυτό μας βοηθά να συνδέουμε την πρόσβαση με τη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την εγγραφή και να διατηρούμε πιο σαφή εικόνα για τον κάτοχο του λογαριασμού.
Για την επαλήθευση ταυτότητας ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα KYC. Τα έγγραφα αυτά μπορούν να περιλαμβάνουν αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης όπως λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό statement και, σε ορισμένες περιπτώσεις, στοιχείο που επιβεβαιώνει το μέσο πληρωμής. Για παράδειγμα, μπορεί να ζητηθεί εικόνα κάρτας με καλυμμένα στοιχεία ή screenshot ηλεκτρονικού πορτοφολιού, όπου αυτό είναι απαραίτητο για επαλήθευση.
Συλλέγουμε επίσης δεδομένα που σχετίζονται με συναλλαγές. Για παίκτες με λογαριασμούς σε ευρώ στην Ελλάδα, οι διαθέσιμες επιλογές που αναφέρονται για καταθέσεις και αναλήψεις περιλαμβάνουν Visa και Mastercard, τραπεζικό έμβασμα SEPA και Paysafecard ή άλλο τοπικά διαθέσιμο prepaid voucher. Τα οικονομικά στοιχεία χρησιμοποιούνται στο μέτρο που χρειάζεται για την επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και ελέγχων που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας παρέχετε για να δημιουργούμε, να διατηρούμε και να υποστηρίζουμε τον λογαριασμό σας. Τα στοιχεία εγγραφής μάς επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε τον λογαριασμό, να εφαρμόζουμε τις βασικές ρυθμίσεις του και να συνδέουμε τη δραστηριότητα με το σωστό προφίλ παίκτη.
Τα στοιχεία επαλήθευσης χρησιμοποιούνται για διαδικασίες KYC, για επιβεβαίωση ταυτότητας, επιβεβαίωση διεύθυνσης και, όπου απαιτείται, επιβεβαίωση μέσου πληρωμής. Οι έλεγχοι αυτοί υποστηρίζουν την ορθή λειτουργία του λογαριασμού, τη διαχείριση αναλήψεων και την αντιμετώπιση περιπτώσεων όπου απαιτείται πρόσθετη επιβεβαίωση πριν από οικονομική συναλλαγή.
Τα δεδομένα συναλλαγών χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής. Όταν επιλέγετε Visa ή Mastercard, τραπεζικό έμβασμα SEPA ή prepaid voucher, τα σχετικά στοιχεία της συναλλαγής συνδέονται με την εκτέλεση της πληρωμής και την ενημέρωση του υπολοίπου σας.
Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιούμε δεδομένα λογαριασμού για λειτουργίες που σχετίζονται με bonus, όταν τα ενεργοποιείτε. Για παράδειγμα, το πακέτο καλωσορίσματος που αναφέρεται για το Onlyspins Casino περιλαμβάνει 100% έως 500€ μαζί με 200 δωρεάν περιστροφές και 1 Bonus Crab, με όρους στοιχηματισμού που εφαρμόζονται σύμφωνα με τους κανόνες του bonus. Η χρήση δεδομένων σε αυτό το πλαίσιο συνδέεται με την αναγνώριση του δικαιώματος συμμετοχής, την πίστωση και την παρακολούθηση των σχετικών όρων.
Στο Onlyspins Casino data privacy rights, ο στόχος μας είναι να μπορείτε να ζητάτε σαφή πληροφόρηση για τα στοιχεία σας μέσω των διαθέσιμων καναλιών υποστήριξης.
Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη
Για να λειτουργήσει ένας λογαριασμός online καζίνο, ορισμένα δεδομένα μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιηθούν σε συνεργασία με υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Η κοινοποίηση ή πρόσβαση σε τέτοιες πληροφορίες συνδέεται με πρακτικούς σκοπούς, όπως πληρωμές, παιχνίδια, έλεγχοι επαλήθευσης και κανονιστικές υποχρεώσεις.
Στις πληρωμές, οι πληροφορίες συναλλαγών μπορεί να σχετίζονται με τις διαθέσιμες μεθόδους που χρησιμοποιείτε, όπως Visa και Mastercard, τραπεζικό έμβασμα SEPA ή Paysafecard. Αυτά τα στοιχεία απαιτούνται για την ολοκλήρωση της κατάθεσης ή της ανάληψης και για την αντιστοίχιση της συναλλαγής με τον λογαριασμό σας.
Στο περιβάλλον παιχνιδιών, η χρήση της πλατφόρμας μπορεί να αφορά τίτλους όπως Book of Dead, Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Big Bass Bonanza και Starburst, καθώς και live επιλογές όπως Live Roulette, Live Blackjack, Live Baccarat και live τραπέζια poker. Τα δεδομένα που συνδέονται με τη συμμετοχή σε παιχνίδια χρησιμοποιούνται για την καταγραφή δραστηριότητας, υπολοίπου και αποτελεσμάτων μέσα στον λογαριασμό.
Λειτουργούμε με άδεια από την Curaçao eGaming στο Κουρασάο. Όταν υπάρχει σχετική κανονιστική απαίτηση, στοιχεία λογαριασμού ή επαλήθευσης μπορεί να χρησιμοποιηθούν για τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις που συνδέονται με την αδειοδότηση και την εποπτεία της δραστηριότητας.
Ασφάλεια δεδομένων και χρόνος διατήρησης
Η ασφάλεια των δεδομένων σας συνδέεται με διαδικασίες που μας επιτρέπουν να ελέγχουμε ποιος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό, ποια στοιχεία έχουν δηλωθεί και ποια έγγραφα έχουν υποβληθεί για επαλήθευση. Η επιβεβαίωση email, οι έλεγχοι KYC και η επαλήθευση μέσου πληρωμής, όπου ζητείται, αποτελούν μέρος της διαχείρισης λογαριασμού και συναλλαγών.
Δεν περιγράφουμε εδώ τεχνικά μέτρα με ονομασίες που δεν έχουν επιβεβαιωθεί στην παρούσα ενημέρωση. Αντί για γενικές διαβεβαιώσεις, προτιμούμε να εξηγούμε τις πρακτικές περιπτώσεις όπου ζητάμε ή χρησιμοποιούμε στοιχεία. Όταν υποβάλλετε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης ή στοιχείο πληρωμής, τα χρησιμοποιούμε για τον σκοπό της επαλήθευσης και της διαχείρισης του αιτήματος που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.
Τα δεδομένα διατηρούνται στον βαθμό που χρειάζεται για τη λειτουργία του λογαριασμού, την επεξεργασία συναλλαγών, την υποστήριξη αιτημάτων και την εκπλήρωση υποχρεώσεων που σχετίζονται με την αδειοδότηση και τους ελέγχους μας. Δεν ορίζουμε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα μέσα σε αυτή τη σελίδα, επειδή η διάρκεια μπορεί να εξαρτάται από το είδος των πληροφοριών, τη δραστηριότητα του λογαριασμού και τις σχετικές λειτουργικές ή κανονιστικές ανάγκες.
Τα αιτήματά σας για ιδιωτικότητα και τρόποι επικοινωνίας
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν θέλετε να ρωτήσετε ποια στοιχεία συνδέονται με τον λογαριασμό σας, να ζητήσετε διόρθωση πληροφοριών ή να υποβάλετε αίτημα σχετικά με τη χρήση και τη διαχείριση των δεδομένων σας. Θα εξετάζουμε τέτοια αιτήματα σε συνάρτηση με την κατάσταση του λογαριασμού, τις συναλλαγές, την επαλήθευση και τις υποχρεώσεις που ισχύουν για τη λειτουργία μας.
Αν παρατηρήσετε λάθος σε στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο ή email, είναι σημαντικό να μας ενημερώσετε. Η ακριβής πληροφορία βοηθά στην επαλήθευση, στην επεξεργασία αναλήψεων και στη σωστή επικοινωνία με την ομάδα μας.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη: μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το live chat στην ιστοσελίδα μας, το email support ή το FAQ και help center για βασικές οδηγίες. Η υποστήριξη μέσω live chat και email αναφέρεται ως διαθέσιμη 24/7.
Διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού: από τον λογαριασμό σας μπορείτε να ελέγχετε στοιχεία που συνδέονται με την εγγραφή, την επαλήθευση και τις συναλλαγές, ενώ η πρόσβαση είναι διαθέσιμη και από mobile browser μέσω της προσαρμοσμένης mobile έκδοσης της πλατφόρμας.
Χρήση από κινητό και πρόσβαση στα στοιχεία σας
Δεν αναφέρεται native εφαρμογή για iOS ή Android ειδικά για την Ελλάδα. Η πλατφόρμα λειτουργεί μέσω browser ως πλήρως προσαρμοσμένο mobile site, με δυνατότητα εγγραφής, κατάθεσης, ανάληψης και επαλήθευσης λογαριασμού από κινητό. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επικοινωνείτε με την υποστήριξη και να χειρίζεστε βασικές λειτουργίες λογαριασμού και από smartphone ή tablet, με την ίδια προσοχή που θα δείχνατε και σε οποιαδήποτε πρόσβαση από προσωπική συσκευή.